Esta posição é para atuar na área de suporte ao produto de gestão de identidades Ping Identity. Se você é um profissional que já possui experiência com alguma das seguintes soluções, essa oportunidade pode ser para você: Ping Identity,  Okta,  Keycloak,  Oracle (IAM),  SiteMinder ou ForgeRock.  Nosso cliente é especializado em Gestão de Identidade (IAM) e atua no Brasil, América Latina e América do Norte, com mais de 20 anos de experiência atendendo grandes empresas do mercado. Se você busca atuar em um ambiente técnico, desafiador e com atuação internacional, queremos conhecer seu perfil!

• Suporte técnico especializado em Sistemas de Gestão de Identidades e Acessos Ping Identity para grandes e médias empresas
• Atendimento e resolução de incidentes técnicos relacionados aos produtos Ping (PingFederate, PingAccess, PingDirectory, PingOne)
• Análise e troubleshooting de problemas de autenticação, autorização e integração
• Apoio na configuração e manutenção de políticas de acesso e fluxos de autenticação
• Suporte a integrações SAML, OpenID Connect e OAuth
• Documentação de soluções e criação de base de conhecimento
• Colaboração com equipes de projeto durante implementações para garantir suporte adequado
• Monitoramento proativo de ambiente e identificação de possíveis problemas
• Escalação técnica para equipes especializadas quando necessário
• Treinamento e orientação de usuários finais sobre funcionalidades básicas
  

• Experiência com produtos de IAM como: Ping Identity, Okta, Keycloak, Oracle, Siteminder, ForgeRock
• Sistemas Operacionais (Linux, de preferência)
• Conhecimentos em produtos Cloud: AWS, Azure, GCP, OCI
• Noções de Protocolos IAM: SAML, OpenID Connect, OAuth, LDAP
• Noções de banco de dados (consultas básicas SQL)
• Noções de infraestrutura e redes
• Experiência como usuário de ferramentas de monitoramento e logs (ex: Dynatrace, Grafana, Splunk ...)
• Diferenciais:
  • Ping Identity Suite: Experiência desejável com PingFederate, PingAccess, PingDirectory e PingOne
  • Conhecimento em APIs REST para integrações
  • Conhecimentos em DEVOPs: Kubernets, Docker, OpenShift, Helm | CI/CD: Jenkins, Gitlab, Azure Devops, Github Actions, Ansible | Terraform, CloudFormation, ARM Templates
  • Valt, AWS Secrets Manager, Azure Key Vault o Familiaridade com regulamentações como LGPD, GDPR e Open Finance

Em linha com nossos valores (Paixão, Praticidade, Integridade, Inovação, Atitude e Aprendizado), buscamos pessoas que compartilhem os seguintes princípios:

• Paixão pelo mundo de gestão de identidades e tecnologia e por atender clientes.
• Entregar com praticidade, rapidez e assertividade.
• Gostar e ser capaz de trabalhar com autonomia, iniciativa e organização.
• Tratar as pessoas com ética e sinceridade, buscando uma parceria no longo prazo.
• Manter-se atualizado com novas tecnologias, métodos e inovações.
• Valorizar o aprendizado.
• Idiomas: nível intermediário/avançado em inglês  - ser capaz de comunicar-se em reuniões e outras situações profissionais, conseguir escrever textos técnicos com autonomia, mesmo com o auxílio pontual de ferramentas de correção, ser capaz de ler documentação técnica e compreender vídeos, podcasts e outras mídias em situações de treinamento, webinars, etc..
• Conhecimento intermediário na língua espanhola será considerado diferencial
  

• Vaga Home Office
• Salário compatível com o mercado.
• Plano de saúde integral sem coparticipação SulAmérica.
• Plano odontológico SulAmérica.
• PLR anual de até 3 salários, conforme a avaliação de desempenho.
• Seguro de vida
• Gympass/WellHub
• Day Off de Aniversário
• Vale Refeição e Vale Alimentação (Valor de R$890,00 para distribuir entre os 2 cartões)
• Vale Transporte (se necessário)
• Auxílio Creche.
• Ajuda de custo de 50% mês para aula de inglês com professor via online.